ParentBrief

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de ParentBrief, y todo lo que contiene, en cualquier momento. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Se aplica a las cuentas creadas en parentbrief.com y en las apps de ParentBrief para iOS y Android.

En la app

1. Abre ParentBrief y ve a la pestaña Ajustes.
2. Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta.
3. Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan al instante.

En la web

1. Inicia sesión en parentbrief.com y abre Ajustes.
2. Elige Eliminar cuenta y confirma.

Si ya no puedes iniciar sesión

Escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta con el asunto "Delete my ParentBrief account". Eliminamos la cuenta en un plazo de 7 días y te lo confirmamos por correo.

Qué se elimina

• Tu cuenta e identidad de inicio de sesión (correo, Google o Apple).
• Los perfiles de tus hijos, decisiones guardadas, plantillas familiares y ajustes.
• Tu historial de consultas: cada pregunta, informe y análisis.
• Las analíticas de uso vinculadas a tu cuenta.

Las fotos que envías para una consulta se analizan y no se guardan, así que no hay nada que eliminar.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los registros de compra y facturación exigidos por ley y por Apple, Google y nuestro procesador de pagos (por ejemplo, que existió una suscripción y cuándo se cobró) se conservan hasta 7 años por motivos fiscales y contables. Ya no están vinculados a ninguna cuenta utilizable.
• Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en un plazo de 30 días.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción facturada por Apple o Google. Cancélala en los ajustes de suscripciones de tu dispositivo o, si la compraste en parentbrief.com, en Ajustes antes de eliminar la cuenta.

Consulta también nuestra Política de privacidad.