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Assistenza

Siamo qui per aiutarti

Hai domande su un report, sul tuo piano o sul tuo account? Persone reali del nostro team leggono ogni messaggio, e le informazioni della tua famiglia restano private.

  • Persone reali, non bot
  • Non vendiamo mai i tuoi dati
  • Disdici quando vuoi
Persone reali, non bot

Aiuto per argomento

Risposte brevi alle domande che i genitori ci fanno più spesso.

Primi passi

Crea il tuo account e aggiungi un profilo per ogni figlio. Poi cerca un libro, un film, una serie o un videogioco per titolo, oppure scatta una foto della copertina. Ogni report spiega cosa contiene, con indicazioni sull’età in parole semplici.

Abbonamento e pagamenti

Ti sei abbonato sul sito? Apri Impostazioni e scegli Gestisci piano per cambiare piano, aggiornare la carta o disdire nel portale di pagamento sicuro di Stripe. Ti sei abbonato nell’app? Gestisci l’abbonamento dagli abbonamenti dell’App Store o di Google Play.

Usare l’app mobile

Parent Brief è disponibile su iPhone e Android. Accedi con lo stesso account: piano, figli e report salvati restano sincronizzati tra telefono e sito.

Domande frequenti

Risposte sincere, in parole semplici.

Cosa controlla Parent Brief?

Libri, film, serie TV e videogiochi. Cerca per titolo o scatta una foto della copertina e ricevi un report su aspetti come violenza, linguaggio, scene spaventose o intense, sovrastimolazione e temi per adulti, con indicazioni sull’età e sugli elementi a cui prestare attenzione.

Per quali età è pensato?

Per bambini e ragazzi di ogni età, dai più piccoli agli adolescenti. Aggiungi l’età di ogni figlio e le indicazioni dei report si adattano a lui. Un solo abbonamento include tutti i figli della tua famiglia.

Quanto sono affidabili i report?

La nostra tecnologia di verifica si basa su informazioni dettagliate su ogni titolo e ci impegniamo perché i report siano accurati. Possono comunque contenere errori, quindi considerali un aiuto utile e non una garanzia. Nessuno conosce tuo figlio meglio di te, e la decisione finale è sempre tua.

C’è una prova gratuita?

Sì. Su parentbrief.com il piano annuale include una prova gratuita di 3 giorni per i nuovi abbonati idonei. Se disdici prima della fine della prova, non ti verrà addebitato nulla. Il piano mensile parte subito. I prezzi aggiornati sono sempre sulla nostra pagina dei prezzi.

Come disdico l’abbonamento?

Quando vuoi, senza costi di disdetta. Se ti sei abbonato sul sito, apri Impostazioni, scegli Gestisci piano e disdici nel portale di pagamento di Stripe. Se ti sei abbonato nell’app, disdici dagli abbonamenti dell’App Store o di Google Play. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Posso ottenere un rimborso?

In genere i pagamenti non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge, come indicato nelle nostre Condizioni d’uso. Se ti sei abbonato tramite l’App Store o Google Play, i rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo le loro politiche. Se qualcosa è andato storto con un pagamento sul nostro sito, scrivici e verificheremo.

Condizioni d’uso
Cosa succede ai dati della mia famiglia?

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a nessuno. Puoi eliminare il tuo account e tutti i suoi dati in qualsiasi momento, e la nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e perché.

Informativa sulla privacy

Ti serve ancora una mano?

Scrivici e una persona reale del nostro team ti risponderà, di solito entro 24-72 ore lavorative.

Suggerimento: scrivici dall’indirizzo email del tuo account, così lo troviamo subito.

Parent Brief sul tuo telefono

Controlla un titolo tra gli scaffali della libreria o poco prima della serata film. Account, figli e report salvati si sincronizzano tra l’app e il sito.