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サポート

いつでもお手伝いします

レポート、プラン、アカウントについてご不明な点はありませんか?すべてのメッセージはチームのスタッフが直接読んでいます。ご家族の情報は大切に守られます。

  • ボットではなく人が対応
  • データを販売することはありません
  • いつでも解約可能
ボットではなく人が対応

トピック別ヘルプ

保護者の方からよくいただくご質問に、簡潔にお答えします。

はじめかた

アカウントを作成し、お子さまごとにプロフィールを追加します。あとは本・映画・番組・ゲームをタイトルで検索するか、表紙を撮影するだけ。各レポートで内容と年齢の目安をわかりやすく説明します。

サブスクリプションとお支払い

ウェブサイトでご登録の場合は、「設定」から「プランを管理」を選ぶと、安全な Stripe の請求ポータルでプランの変更、カード情報の更新、解約ができます。アプリでご登録の場合は、App Store または Google Play のサブスクリプション画面から管理してください。

アカウントとプライバシー

アカウントと保存されたすべてのデータは、ウェブサイトまたはアプリの「設定」からいつでも削除できます。個人情報を販売することは決してありません。

モバイルアプリの使い方

Parent Brief は iPhone と Android でご利用いただけます。同じアカウントでログインすれば、プラン、お子さまの情報、保存したレポートがスマートフォンとウェブサイトで同期されます。

よくある質問

わかりやすく、正直にお答えします。

Parent Brief は何をチェックしますか?

本、映画、テレビ番組、ビデオゲームです。タイトルで検索するか表紙を撮影すると、暴力表現、言葉づかい、怖い・激しいシーン、過度な刺激、大人向けのテーマなどについてのレポートが、年齢の目安や注意点とともに届きます。

対象年齢は?

小さなお子さまから10代まで、どの年齢のお子さまにもご利用いただけます。お子さまの年齢を登録すると、レポートの目安がその子に合わせたものになります。1つのサブスクリプションでご家族のお子さま全員が対象です。

レポートはどのくらい正確ですか?

当社のスクリーニング技術は各タイトルの詳しい情報をもとにしており、正確なレポートをお届けできるよう努めています。それでも誤りが含まれる場合がありますので、保証ではなく参考情報としてご活用ください。お子さまのことを一番よく知っているのは保護者の方です。最終的な判断はいつでもご家庭に委ねられています。

無料トライアルはありますか?

はい。parentbrief.com では、年額プランに対象となる新規登録者向けの3日間の無料トライアルがあります。トライアル終了前に解約すれば料金はかかりません。月額プランはすぐに開始されます。最新の料金は料金ページでいつでもご確認いただけます。

解約するには?

いつでも、解約手数料なしで解約できます。ウェブサイトでご登録の場合は、「設定」から「プランを管理」を選び、Stripe の請求ポータルで解約してください。アプリでご登録の場合は、App Store または Google Play のサブスクリプション画面から解約してください。お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きご利用いただけます。

返金は受けられますか?

利用規約に記載のとおり、法律で義務付けられている場合を除き、お支払いは原則として返金できません。App Store または Google Play でご登録の場合、返金は Apple または Google が各社のポリシーに基づいて対応します。当サイトでのお支払いに問題があった場合は、メールでご連絡ください。確認いたします。

利用規約
家族のデータはどう扱われますか?

個人情報を第三者に販売することは決してありません。アカウントとそのすべてのデータはいつでも削除でき、収集する情報とその理由はプライバシーポリシーで説明しています。

プライバシーポリシー

まだお困りですか?

メールをお送りいただければ、チームのスタッフが通常24〜72営業時間以内にお返事します。

ヒント:アカウントに登録したメールアドレスから送っていただくと、スムーズに確認できます。

スマートフォンでも Parent Brief

書店の棚の前でも、映画を観る直前でも、すぐにタイトルをチェック。アカウント、お子さまの情報、保存したレポートはアプリとウェブサイトで同期されます。